Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che avete a disposizione 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto: non usato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre richiesta una ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact@autoamoto.com

L’indirizzo di reso vi sarà comunicato dopo aver contattato il nostro servizio clienti.

Se il vostro reso viene accettato, vi invieremo un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove restituire il vostro pacco. Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda riguardante un reso, potete sempre contattarci a contact@autoamoto.com

Articoli danneggiati o errati

Si prega di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione. Se l’articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto il prodotto sbagliato, contattateci entro 48 ore dalla consegna affinché possiamo valutare il problema e trovare una soluzione. Se l’articolo è stato danneggiato durante il trasporto, ci faremo carico delle spese di reso.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, in particolare i prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione. Se avete dubbi, non esitate a contattarci.

Sostituzioni

Il metodo più rapido per ottenere una sostituzione è restituire l’articolo originale. Una volta accettato il reso, potrete effettuare un nuovo ordine.

Rimborsi

Una volta che avremo ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo dell’approvazione o del rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato automaticamente tramite il vostro metodo di pagamento iniziale entro 10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che la vostra banca o l’emittente della carta potrebbero impiegare del tempo per elaborare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione, vi preghiamo di contattarci a contact@autoamoto.com

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente. Non forniamo etichette di reso prepagate. Le spese di spedizione sostenute non sono rimborsabili.

Contatto

Se avete domande riguardo questa politica di reso, vi preghiamo di contattarci:

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