1. ÅNGERRÄTT

Återbetalningspolitiken för säljaren, vars produkter säljs på vår webbplats (hädanefter kallad "Säljaren"), varar i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning och du har inte längre rätt att begära en retur.

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerrätten löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, fysiskt har tagit emot varan eller den sista varan, om det är ett avtal som gäller flera varor som konsumenten har beställt med en enda beställning och som levereras separat. Om 14 dagar har gått sedan du mottog artikeln kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller en byte.

För att kunna utnyttja en retur måste artikeln i din beställning vara i samma skick som när du mottog den, aldrig använd eller utnyttjad, med etiketter och i sin originalförpackning. Du måste också kunna uppvisa ett kvitto på köpet (t.ex. en kopia av kvittot) för den artikel du vill returnera.

För att initiera en retur kan du kontakta oss på contact@autoamoto.com

Om din returförfrågan accepteras av Säljaren kommer vi att skicka dig en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som returneras utan en föregående returförfrågan inom angiven tidsram kommer inte att accepteras.

Du kan kontakta oss för frågor angående returer på följande adress contact@autoamoto.com

2. RETURPROCEDUR

För att utöva din ångerrätt måste du informera AUTO@MOTO om ditt beslut att ångra detta avtal genom en tydlig deklaration (t.ex. via e-post) till följande adress contact@autoamoto.com.

Du måste själv betala fraktkostnaderna för att returnera din artikel.

Beroende på var du bor kan det ta lite tid innan du får din utbytta artikel.

Om du skickar en artikel med ett värde över 75 $ bör du överväga att använda en leveranstjänst som låter dig spåra försändelsen eller teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får den artikel du returnerar.

3. RETURPOLITIK

För att respektera avbokningstiden behöver du bara skicka din kommunikation angående utövandet av avbokningsrätten innan avbokningstiden går ut, vilken börjar från det ögonblick då varan överlämnas till transportören.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

SKADDADE VAROR OCH PROBLEM MED DIN BESTÄLLNING

Du måste kontrollera din beställning så snart du mottar den och kontakta oss omedelbart om den levererade varan är defekt, skadad eller annorlunda än den du beställde.

Detta gör att vi kan bedöma problemet och göra vårt bästa för att lösa det så snabbt som möjligt.

VAROR SOM INTE KAN RETURNERAS

Som ett undantag från punkt 1 ovan kan vissa typer av varor inte returneras.

Följande kan inte returneras och därmed inte få någon återbetalning:
• lättfördärvliga varor (som livsmedel, blommor eller växter);
• anpassade produkter (som specialbeställningar eller skräddarsydda artiklar);
personliga hygienartiklar (som skönhetsprodukter).
• farliga ämnen och produkter, vätskor, gaser eller brännbara produkter.

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller bekymmer angående din specifika vara.

BYTE

Om du vill skaffa en annan vara än den som beställdes, rekommenderar vi att du gör en ny beställning och returnerar den olämpliga varan.

4. RETUR AV PRODUKTER

För att behandla en retur måste du ge oss ett kvitto eller ett bevis på köp. Efter att du har kontaktat oss via e-post får du en returadress dit du kan skicka tillbaka dina produkter. Returfrakten bekostas av konsumenten.

5. ÅTERBETALNING

Om du begär en återbetalning i enlighet med villkoren i denna policy kommer vi att skicka tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig (med undantag för eventuella extra fraktkostnader som uppkommer eftersom du har valt en annan leveransmetod än den standardleverans som erbjuds gratis på vår webbplats), omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då vi har mottagit din begäran.

Återbetalningar (om tillämpligt)
Vi åtar oss att informera dig så snart Säljaren har mottagit och inspekterat din beställning som har returnerats. Vi kommer att meddela dig om din återbetalning på grund av denna retur har godkänts av Säljaren eller inte. Om Säljaren godkänner din återbetalningsbegäran kommer du automatiskt att få tillbaka det belopp du betalat för den eller de returnerade artiklarna på samma konto som är kopplat till din ursprungliga betalningsmetod, om du inte uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod; i alla fall kommer du inte att ådra dig några kostnader till följd av återbetalningen. Observera att behandlingen av återbetalningar av banker och olika betalningsorgan är föremål för sina egna tidsramar och att vi inte kan kontrollera detta.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt) Om du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan din kreditkortsutgivare eftersom det kan finnas en försening innan din återbetalning officiellt visas. Kontakta sedan din bank. En behandlingstid är ofta nödvändig innan en återbetalning visas.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@autoamoto.com

Rea artiklar (om tillämpligt)
Politiken förblir densamma för artiklar som är på rea.

Byte (om tillämpligt)
Byten är gratis och gäller för alla artiklar, inklusive skadade artiklar eller om du har storleksproblem. Endast returfrakten är kundens ansvar.

För att initiera ett byte kan du kontakta oss på contact@autoamoto.com

Gåvor
Om den returnerade artikeln har märkts som en gåva vid köpet och har skickats direkt till dig, kommer du att få ett presentkort som motsvarar värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade artikeln kommer ett presentkort att skickas till dig. 

Om artikeln inte har märkts som en gåva vid köpet, eller om mottagaren har valt att få artikeln först och ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till dem och de kommer att veta att du har returnerat artikeln.